汉明威在线售后服务系统上线啦！阅读次数 [511] 发布时间 :2021-09-16

为提升汉明威售后服务效率，缩短售后服务周期，为广大客户提供更好的售后服务体验，经过一系列的调整及测试，汉明威售后在线报修系统正式上线啦！

本套系统可轻松实现在线报修、维修进度查询等功能，用户可直链汉明威总部售后中心，让售后维修过程由繁到简，大大提升了售后效率。

具体怎么操作呢，话不多说，跟着小威一起往下看!

●在线报修●

第一步：关注汉明威微信公众号。可直接搜索“汉明威”或扫码下方二维码，即可快速关注。

第二步：进入公众号主界面，点击菜单栏“服务中心”--“在线报修”。

第三步：根据页面提示填写完整的售后信息，并上传设备图片，点击提交。

每日20:00点之前提交的维修申请，工作人员将会在当日联系您办理维修事宜；20:00之后提交的申请，将于次日联系您办理。

●在线查询进度●

本系统支持在线报修后的进度查询，具体操作如下：

第一步：点击菜单栏“服务中心”--“报修进度查询”。

第二步：进入查询页面后，输入报修时所填写的手机号码，点击查询，下方即可显示历史报修信息。

第三步：点击②报修信息，即可进入该维修单详情页面，可查看该维修单具体进度。

以上就是在线报修系统的操作方法及步骤，在使用和查询过程中，如有任何疑问，可以拨打汉明威全国统一服务热线400-882-5552进行咨询。

客户的满意是我们前进的动力，在线报修系统的上线，仅仅是汉明威前进路上的一小步。未来，我们将始终把服务放在首位，为广大客户带来更优质的服务体验。